ご注文

ご注文はｗｅｂ上のショッピングカート又はメールにてお受け致します。 生花の場合、ご注文に合わせて仕入れをする為、お届け希望日の5日前までにご注文下さい。（現在生花はお休み中です。） オーダーメイド商品の場合、メールにてお届け希望日の10日前までにご注文下さい。尚、在庫の状況によりご希望に添えない場合や日数がかかる場合もございますのでご了承下さい。この場合、代金のお振込を確認させて頂いてからの発送になります。 ショッピングカートでのお買い物の場合、入金確認後の発送となります。（クロネコ@ペイメントを除く）

　

ご注文の確認

ご注文の当日、もしくは翌日中に折り返し当店よりメールにてご注文内容の確認をさせて頂きます。連絡のない場合はトラブルの可能性がございます。お手数ですがメールかお電話でご連絡下さい。

 

配送

ＲＯＮＤ（Ｅ）ではヤマト運輸を利用して発送致します。お客様のお荷物の状況を検索できるページ荷物お問い合わせシステムもございますのでご利用下さい。 配送につきましては、出荷日の翌日にお届けできる地域に限らせて頂きます。配送地域に関しましては商品出荷日の翌日配達可能地域に限らせて頂きます。鮮度を優先してのことですので何卒ご了承下さい。 お届け時間帯につきましてはご希望（午前中、１２時〜１４時、１４時〜１６時、１６時〜１８時、１８時〜２０時、２０時〜２１時）を配送業者にお伝えすることはできますが、配送が混み合う時期（クリスマス、母の日など）や交通事情、天候の都合上、ご指定頂いた時間帯（特に午前指定）にお届けできない場合がございます。尚、時間指定が不可能な地域もございます。詳しい地域に関しましてはこちらをご覧下さい。 住所の誤りで配達できない場合やお届け先がお受け取りを拒否された場合でも代金の請求はさせて頂きます。 お花は商品の性格上、お届け先がご不在で商品の受け取りができなかったり遅れたりした場合に状態が悪くなる可能性がございますので、できる限りお届け先の在宅日を事前にご確認頂くことをおすすめします。

　

商品価格

送料は別途頂戴致します。 ラッピングは無料でさせて頂きます。

　

サービス

ご注文頂いた商品ののラッピングは無料でさせて頂きます。 ご希望の方にお名前、又はメッセージをお付け致します。

　

返品・キャンセル・交換

商品の性格上、返品・キャンセル・交換はお受けできませんが、到着時ご不明な点がございましたら直ちにご連絡下さい。 イメージが違う、等による返品、交換はお受け付けできません。特にプリザーブドフラワーは大変デリケートです。商品の性質上、多少の花びらの切れ目、色むらがございますのでご了承下さい。 写真と実物では光の加減等で多少の色の違いはございます。写真で形や色、その他詳細がわかりにくい場合はお問い合わせ下さい。

お支払い方法

郵便振替．．．御依頼主様宛にメールにて請求書をお送り致します。メール到着日より7日以内に指定口座にお振込み下さい。手数料はお客様ご負担でお願い致します。尚、入金確認に2.3日お日にちを頂いております。ご了承下さいませ。 銀行振込．．．御依頼主様宛にメールにて請求書をお送り致します。メール到着日より7日以内に指定口座にお振込み下さい。手数料はお客様ご負担でお願い致します。尚、入金確認に2.3日お日にちを頂いております。ご了承下さいませ。 クレジットカード．．．御依頼主様宛にメールにてカード決済のお知らせをお送り致します。クロネコヤマトのクロネコ＠ペイメントにてお手続きをお願いいたします。ご利用頂けるカードはこちらをご確認下さい。 ご入金が遅れられた場合、お届け希望日に添えないことがございますのでご了承下さい。

オーダーメイドに関するご質問、ご相談は 　 info@rond-e.com　まで